Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz tamamen doğal mı?

Ürünlerimiz bitkisel yağlar, doğal kaynaklı hammaddeler ve özenle seçilmiş bitkisel özlerle hazırlanır. Formüllerimizde saflık ve kaliteyi önceliğimiz olarak görürüz.

Çörek otu yağı nasıl üretiliyor?

Çörek otu yağımız, kaliteli çörek otu tohumlarının soğuk sıkım yöntemiyle işlenmesiyle elde edilir. Bu yöntem yağın doğal içeriğini ve değerli bileşenlerini korur.

Kantaron yağınız neden zeytinyağı ile hazırlanıyor?

Kantaron çiçekleri, soğuk sıkım zeytinyağı içinde geleneksel maserasyon yöntemiyle bekletilir. Böylece bitkinin özü doğal yolla yağa aktarılır.

Ürünler hangi cilt tiplerine uygundur?

Ürünlerimiz farklı cilt tipleri düşünülerek hazırlanır. Her ürünün detay sayfasında içindekiler (INCI) bilgisi yer alır; tercihinize en uygun ürünü seçmenize yardımcı oluruz.

Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Hayır. Ürünlerimiz hayvanlar üzerinde test edilmez; klinik testleri tamamlanmış olarak sizlere ulaşır.

Hamileler ve emziren anneler ürünleri kullanabilir mi?

Bitkisel yağlar genel olarak naziktir; ancak uçucu yağ içeren ürünlerin hamilelik ve emzirme döneminde doktorunuza danışıldıktan sonra kullanılması önerilir.

Cilt bakım ürünlerini nasıl saklamalıyım?

Ürünleri doğrudan güneş ışığından uzakta, serin ve kuru bir yerde, kapağı kapalı şekilde saklayınız.

Ürünleri ne kadar sürede kullanmalıyım?

Doğal içerikli formüller, kimyasal koruyuculu ürünlere göre daha kısa raf ömrüne sahiptir. Ürünlerimizi açtıktan sonra 12 ay içinde kullanmanızı öneririz.

Ürünleriniz koruyucu (preservatif) içeriyor mu?

Sentetik koruyucu kullanmıyoruz; tazeliği E vitamini ve doğal antioksidanlarla korunur.

Ürünlerin etkisi ne zaman görülür?

Cilt bakım ürünlerinde düzenli kullanımla genellikle 2–4 hafta içinde görünür etki beklenir; bitkisel yağlar ilk kullanımdan itibaren cilde destek olur.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

3000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Hijyen kuralları gereği iade seçeneği bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamıza göz atmanızı tavsiye ederiz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme (PayTR 3D Secure) sunulur. Anlaşmalı bankalarla taksit imkânı ürün sayfalarında belirtilir.

Stokta olmayan bir ürünü nasıl takip edebilirim?

Stokta olmayan ürünlerde "Gelince Haber Ver" ile e-postanızı bırakın; ürün yeniden stoğa girdiğinde size bildirim göndeririz.